Você conhece as ferramentas da qualidade.
Agora aprenda o método para usá-las.
Um curso para conduzir melhoria na saúde do começo ao fim: enxergar o problema, achar a causa real e fazer o resultado durar.
- Início imediato
- 100% on-line
- No seu ritmo
- 14 ferramentas + introdução
- Conteúdo avançado
- Certificado de conclusão
- 14 ferramentas + introdução
- Conteúdo avançado
- Certificado de conclusão
Se você se reconhece aqui, este curso é para você
Na maioria dos serviços de saúde, a melhoria da qualidade virou tarefa de auditoria — não método de trabalho. E o resultado aparece sempre assim:
Você faz o Ishikawa, monta o plano de ação — e seis meses depois o problema voltou.
Você usa as ferramentas soltas, sem saber qual resolve qual tipo de problema.
Seu plano de ação não sai do papel: sem dono, sem prazo, sem prioridade.
A melhoria funciona por algumas semanas — e depois regride.
- Não falta esforço. Falta método.
Conhecer o nome de catorze ferramentas é uma coisa. Saber qual usar, em que ordem e por quê é outra — e é isso que separa um relatório bonito de uma melhoria que acontece de verdade.
O curso não entrega 14 ferramentas soltas.
Entrega o caminho que liga todas elas.
Um projeto de melhoria de verdade segue uma lógica. Você vai aprender as ferramentas na ordem em que de fato vai usá-las… em três etapas:
ETAPA 01
ENXERGAR
Entenda o processo e o problema antes de mudar qualquer coisa.
- Mapeamento de processos
- SIPOC
- Fluxograma
- Gemba Walk
- Diagrama de Espaguete
ETAPA 02
ENCONTRAR
Ache e priorize as causas reais — não os sintomas.
- Brainstorming
- Ishikawa
- 5 Porquês
- Histograma
- Pareto
- Matriz GUT
ETAPA 03
SUSTENTAR
Aja com plano claro e garanta que o ganho dure.
- 5W2H
- PDCA / PDSA
14 aulas.
Um método que você leva para o seu setor.
Cada aula traz a ferramenta explicada com um exemplo aplicado à realidade dos serviços de saúde — e um modelo pronto para você usar.
Módulo 01
Abertura
Módulo 02
Etapa 1 — Enxergar o processo e o problema
Módulo 03
Etapa 2 — Encontrar e priorizar as causas
Módulo 04
Etapa 3 — Agir e sustentar
Feito para quem precisa conduzir melhoria, não só falar dela
Você, que veio da assistência e assumiu a qualidade
É médico ou enfermeiro, conhece a rotina a fundo, mas nunca teve formação em método de melhoria. Precisa de um caminho para começar.
Você, que já trabalha com gestão da qualidade ou no SCIH
Já usa as ferramentas e quer aplicá-las com mais método, padronizar a equipe e mostrar resultado mensurável.
Você, que gere um serviço de saúde
Precisa entender, cobrar e avaliar projetos de melhoria com critério — e não com achismo.
Você, que ainda estuda na área da saúde
Quer sair da graduação com um diferencial concreto em gestão da qualidade e segurança do paciente.
Online, no seu ritmo, direto ao ponto
Carga horária: 4,5 horas
Acesso por 12 meses
14 aulas em vídeo
Introdução + 14 ferramentas, com acesso por período definido.
Modelos prontos para usar
Templates de Ishikawa, 5W2H, GUT, PDCA, SIPOC e mapa de processo.
Exemplos aplicados à saúde
Sem casos de fábrica que não conversam com a sua rotina.
Certificado de conclusão
Para você compartilhar no LinkedIn e em outras redes.
Comunidade InfectoXpert
Para discutir casos e tirar dúvidas.
Quem ensina:
Dr. Klinger Faíco
- Professor Adjunto da Disciplina de Clínica Médica e Medicina Laboratorial da UNIFESP
- Doutorado e formação de Improvement Advisor pelo Institute for Healthcare Improvement (IHI)
- Pós-Doutorado em Infectologia – Universidade Federal de São Paulo
- Doutorado em Infectologia – Universidade Federal de São Paulo
- Residência Médica em Infectologia – Universidade Federal de São Paulo
- Título de Especialista em Infectologia Hospitalar, Administração em Saúde e Auditoria Médica
Comece hoje a conduzir melhoria com método
Acesso ao curso completo:
14 aulas, modelos prontos, certificado e comunidade.
INVESTIMENTO
R$ 719,00
ou em até 12x no cartão
- 4,5h de aulas
- Certificado de conclusão
- 12 meses de acesso
- 7 dias de garantia
Garantia de 7 dias
Risco zero: você tem 7 dias para conhecer o curso. Se sentir que não é para você, devolvemos 100% do valor — sem burocracia.
FAQ
Dúvidas frequentes
FAQ
Dúvidas frequentes
Separamos algumas perguntas e respostas sobre o curso que podem te ajudar
01 Qualidade não é assunto de administrador?
Quem conhece o processo a fundo é quem vive a assistência. O curso te dá o método para liderar a melhoria do seu próprio setor.
02 Já fiz um curso de ferramentas. Vou ver algo novo?
Conhecer as ferramentas é diferente de saber conectá-las. Aqui você aprende o método que liga as catorze em um projeto que se sustenta.
03 Não tenho tempo entre os plantões. Consigo acompanhar?
As aulas são curtas e diretas, pensadas para caber na rotina. Você estuda no seu ritmo, quando der.
04 Os exemplos servem para a minha realidade?
Sim. Os casos são de serviços de saúde — nada de exemplos de fábrica. Cada ferramenta vem com um modelo pronto para você aplicar.
05 E se a melhoria não se sustentar no meu serviço?
Esse é o foco do curso. Uma etapa inteira é dedicada a medir e sustentar o ganho — não só a diagnosticar o problema.
06 Recebo certificado?
Sim. Ao concluir o curso, você recebe um certificado para compartilhar no LinkedIn.
Da próxima vez que um problema aparecer, você vai saber o que fazer
Não pela sorte. Pelo método:
- Início imediato
- No seu ritmo
- Certficado de Conclusão