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ALERTA DE SEGURANÇA:
Atenção aos canais oficiais do InfectoCast

O InfectoCast informa que identificou tentativas de fraude envolvendo o uso indevido do nome da instituição.

alerta seguranca

Como comunicado anteriormente aos nossos alunos, médicos e parceiros, reforçamos que os canais oficiais atuais do InfectoCast são:

Pedagógico:
+55 11 94770-6357

Comercial:
+55 11 98954-3604

Esses são os contatos oficiais que devem ser utilizados para dúvidas sobre cursos, matrícula, acesso, certificado, boletos, pagamentos, Pix, condições comerciais ou qualquer outro atendimento relacionado ao InfectoCast.

Sobre o antigo número do Pedagógico

O antigo número do Pedagógico foi comprometido e não pertence mais ao InfectoCast.

Assim que identificamos a situação, comunicamos nossos alunos e parceiros para orientar sobre o novo número oficial do Pedagógico e evitar qualquer contato com o número antigo.

Reforçamos: o número antigo não deve ser usado para nenhum tipo de contato.

Caso você receba mensagens desse número ou de qualquer outro contato se passando pelo InfectoCast:

  • Não responda.
  • Não clique em links.
  • Não envie documentos, comprovantes ou dados pessoais.
  • Não realize pagamentos.
  • Não tente negociar boletos, pagamentos ou condições comerciais.
  • Não leve dúvidas sobre curso, matrícula, acesso, certificado ou aulas para esse contato.
  • Bloqueie o número e comunique imediatamente nossa equipe pelos canais oficiais.

A interação com números suspeitos pode permitir que terceiros usem as informações fornecidas para tentar aplicar golpes.

 

Por questões de segurança digital, não divulgaremos em páginas de website o antigo número que foi comprometido. Essa medida evita que mecanismos de busca indexem esse contato como se fosse um canal oficial do InfectoCast ou que a informação seja retirada de contexto e reutilizada indevidamente. O número atual e correto do Pedagógico é o informado acima. Qualquer contato fora dos canais oficiais listados nesta página não deve ser utilizado para dúvidas, pagamentos, envio de documentos ou negociações em nome do InfectoCast.

Sobre boletos, Pix e pagamentos

Os boletos do InfectoCast são gerados por nossa plataforma de gerenciamento de cobranças, Vindi/Yapay.

Por isso, o boleto pode aparecer com o beneficiário:

Yapay a serviço de InfectoCast


Ou em nome da nossa razão social:

INFECTOCAST SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA
CNPJ: 54.924.986/0001-15

Qualquer boleto, Pix ou via de pagamento que não esteja em nome de Vindi/Yapay ou da razão social oficial acima não deve ser pago.

Em caso de dúvida, interrompa a operação e confirme a informação exclusivamente pelos canais oficiais atuais do InfectoCast.

O que o InfectoCast nunca solicita

O InfectoCast nunca solicita dados sensíveis de cartão de crédito, como número completo do cartão, código de segurança, validade ou senha.

Também nunca pedimos acesso à conta bancária, aplicativos de banco, códigos recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail, nem qualquer tipo de validação fora dos nossos canais oficiais.

Todas as transações são conduzidas por meios seguros e reconhecidos, como boleto, Pix e demais formas de pagamento disponibilizadas pela instituição, sempre vinculadas à Vindi/Yapay ou à razão social oficial do InfectoCast.

Se alguém solicitar cartão, código de segurança, senha, acesso bancário, comprovantes suspeitos ou qualquer dado sensível em nome do InfectoCast, considere a abordagem uma tentativa de fraude.

Como proceder em caso de contato suspeito?

Caso qualquer número antigo, desconhecido ou suspeito entre em contato se passando pelo InfectoCast:

  • Não responda.
  • Não clique em links.
  • Não envie informações.
  • Não realize pagamentos.
  • Bloqueie o contato.
  • Comunique imediatamente nossa equipe pelos canais oficiais.


Reforçamos que todas as comunicações oficiais sobre este alerta também estão sendo realizadas por nossos canais institucionais, incluindo site, e-mail, Instagram oficial e demais meios de contato do InfectoCast.

Sentimos muito pelo transtorno e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Equipe InfectoCast